黑水县院着力从四个方面畅通群众信访渠道
为进一步加强信访接待和规范控申接待司法行为,切实保障来访群众的合法权益,推进检察文明接访,结合控申检察工作职能,着力从四个方面畅通群众信访渠道,解决群众最直接、最关心、最现实利益的问题,采取措施,为群众排忧解难,化解矛盾纠纷。
一是结合自身业务和岗位特色,努力提高思想认识、切实转变工作作风,推动群众工作、解决突出问题、建立长效机制,严格落实控申首办责任制,将检调对接贯穿于案件办理、群众问案来访、检察开放日、检察长接待日等过程中,有效实现社会效果与法律效果的有机统一。
二是认清形势,狠抓责任落实,全力维护社会稳定。首先是领导重视,亲自参与。把做好信访工作作为全院的大事来抓,全体干警从讲政治的高度出发,充分认识做好信访工作的重要性,努力为党委政府分忧解难。其次加强内部联系,实行联合接访制度。对涉及多个部门的信访案件,及时启动联合接访机制,各部门统一协调、互相配合,采取“谁主管谁负责、谁承办谁接待”的接待工作原则,共同做好涉法涉诉信访化解工作,做到案结事了,息诉罢访。
三是强化机制、文明接访,畅通信访渠道。进一步完善接待管理制度,坚持检察长接访、下访巡访、检察长定期接待群众来访等制度,建立群众涉法涉检信访“绿色通道”。在接访中,一是做到真诚接访,服务热情。二是做到举止文明,态度和霭,努力畅通信访渠道,从源头上遏制和预防涉检信访案件的发生。
四是结合“法律七进”活动,为群众排忧解难
。按照
“法律七进”实施方案要求,深入到村寨、群众中进行法制宣讲、送法上门、化解矛盾,提供法律咨询等服务,筑牢检察工作的群众效应,努力实现矛盾纠纷源头化解,信访问题就地解决工作机制。